Política de pagamento e entrega

Abaixo seguem informações padrões de entrega, que podem variar conforme as condições acima citadas.


As entregas poderão ser realizadas de 5 até 15 dias úteis, dependendo da localidade e tipo de produto. Sábados, domingos e feriados não serão realizadas entregas.

Devido ao feriado de Carnaval 2018, não haverá expediente na loja física nos dias 10 a 14/02. O expediente voltará ao normal na quinta-feira, 15/02, a partir
das 8h.

Após a confirmação da administradora do cartão de crédito ou do banco responsável pela transferência, o processamento do pedido se dará somente nos dias úteis. O prazo de entrega começa a contar a partir da conclusão do pedido em nosso sistema.

Importante: O pedido somente será enviado para entrega após o Crédito em nossa Conta Corrente Bancária ou Confirmação da Administradora do Cartão de Crédito do valor do pedido.

Observação: O cliente que optar por “Retirar na Loja Física” só o faram no próximo dia útil depois das 14:00, após a confirmação do pagamento, com a apresentação de um documento original no nome que estará a Nota Fiscal de venda, o endereço é, Rua Visconde de Pirajá, 239, Ipanema, RJ, Cep 22410-001. 

Caso o comprador não puder retirar o pedido, precisará enviar um e-mail para sac@ipanemapapeis.com descrevendo o nome completo, CPF e RG do responsável pela retirada e o mesmo terá que estar com os seus documentos em mãos.

IMPORTANTE - CORREIOS


Em determinadas situações, os pedidos realizados pelas modalidades de entrega dos Correios não serão entregues no endereço de cadastro, e sim numa agência mais próxima. Nestes casos, os Correios enviam ao local da entrega uma notificação informando que o cliente deve retirar a mercadoria na agência mais próxima.

Situações nas quais isso pode ocorrer:

- Tentativas de Entrega: 
São efetuadas 3 tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda e a terceira tentativa são realizadas nos dias úteis imediatamente subsequentes. Caso as 3 tentativas de entrega domiciliar sejam frustradas, o pedido será devolvido ao remetente. 

- Áreas consideradas de risco:
Nos casos em que os correios não atendem a praça, a mercadoria ficará parada em uma agência mais próxima do endereço final. O prazo estabelecido pelos correios é de 10 dias úteis.

- Para retirar o pedido nos correios, é necessário a apresentação de um documento original com foto. Somente o responsável pela compra poderá retirar a mercadoria nos correios.